Posts tagged: branding

Saddleback Leather marketing

By , February 3, 2014 6:02 pm

  1. Focus & reinforceingly repetitive on its selling point: durability due to leather quality, even to the level of RDF
  2. Consistency of message
  3. Personal (Dave’s POV), narrative (Dave’s stories), questionably authentic
  4. Online presence on influential sources e.g.
  5. Easy to navigate website
  6. Detailed videos on YouTube
  7. Free bags to influencers
  8. Contests: photo upload
  9. Utilize WoM

The only backlash I found was on Reddit.

Merchant’s risks when running Groupon deals

By , June 9, 2012 10:49 am

  1. The sales team loses sale skill, leads to redeal addiction.
  2. Conflict between business development department and servicing departments (production, customer service, supply chain, logistics).
  3. At least 100% capacity is utilized during deal leading to overload, distress, attrition, accelerated depreciation, process change, and even company culture.
    Shift from actively serving customers to responding to waves of customers.
    Overloaded customer service leads to deteriorated service quality.
    Dominated by mass + low margin products and lose the opportunity to sell sophisticated + high margin products.
  4. Lose transparency of pricing structure, leading to loss of trust from customers and potential customers, and even company employees. Marking up then reducing price make the company "forget" the original target price. Intra-company information diffusion worsens this.
  5. High inflation leads to appreciation of supply costs. The company may get stuck if the groupon service provider refuse to increase selling price. Worse, groupon service providers are good in Search Engine Optimization and potential customers can easily search for expired price list.
  6. The customer segment directed from groupon mostly includes deal hunters. If the product / service is not essential they will not return to pay full price.
  7. Brand dilution. Unable to sell mid-end and hi-end products.
  8. Lack of experience in running deal leads to tricky situation when following consultation of groupon salesperson (pricing, maximum number of vouchers to sell, terms, deal duration). Interests of merchants and those of groupon salesperson are not always aligned.
  9. Peer pressure: running deal seeing competitors’ deal, leading to industry deterioration.

Online Monitoring in Vietnam

By , October 5, 2011 6:27 am

Building and Using Personal Brands with Social Media

By , August 10, 2011 12:55 am

How to explain Twitter to your purely-business peers in less than 10 minutes

By , December 14, 2008 11:50 pm

Bad examples of domain selection: shop360, thugian360 & yeah1

By , August 19, 2008 11:10 pm,, are apologies to domain selection.

Why? Many Vietnamese computers have UniKey installed to type Vietnamese with accents. If the users prefer VNI method, when they type the domains in the address bar:

  • shop360 becomes shôp
  • thugian360 becomes thugiân
  • yeah1 becomes yeah1

yeah1 has a cool notation: it looks like <strong>yeah!</strong>. But with the mistake above, efforts to create a brand are wasted.

Why did Yahoo! 360 make it? Because the number stands alone:

Another issue is with hi5, but since the service is not originally from Vietnam, they’re not to blame.

In Software Development, cosmetic defects gradually and eventually hurt much

By , July 12, 2008 1:39 am

Have you been bitten by an ant? Did it hurt much or was it just itchy?

Have you imagined being thrown to an ant nest? People might get killed from a whole herd of these small creatures.

The same visualization happens to the quality of software products.

Cosmetic and Severity

In a software project, Severity of a defect is often weighed on different levels. Through the terminology might vary, four levels are usually used: Critical, Major, Minor, and Cosmetic.

  • Critical is when the defect hangs the program or stops the business completely
  • Major is when a the program yields an unexpected result or a business rule is violated severely
  • Minor is when an unexpected result can be neglected or a word-around can be used
  • Cosmetic refers to usability issues, misspelled words, graphical designs like indent or color palette

Critical ones always receive highest priority to be fixed immediately. Major and Minor ones depend on the complexity and cost of the defect.

What I want to discuss here is Cosmetic defects.

Color palette. Cosmetic

Cosmetic are trivial

Since Cosmetic defects don’t normally stop the business or make transactions go wrong, they usually receive lowest priority. Next, because everyone is busy, every team is busy, these defects might never be solved and just stay there in the bug-tracking system.

“Cosmetic ones are trivial to fix”, said many developers. Yes, one defect on font size or misspelled word may take no more than 5 minutes to be complete flushed. And yet, it is trivial to be fixed…

However, on some occasions, cosmetic defects are one of the hardest ones to debug. It happened once when my team was developing a state-of-the-art system on .NET 3.0 beta in 2005. Because the platform was still in beta, many controls such as grid were not fully supported. When data in the grid could not be managed, the R&D team managed to code the control themselves. It took the three men 2 months for this task. 66 man-days was not an easy number, but since the customer wanted it so badly, on the way they went… Half a year later, the control were fully supported by Microsoft!

Well, the story above is just one exception, let’s get back to our commonly accepted perspective: Cosmetic defects are so trivial they simply itch rather than hurt anyone.

However, from the other side of the line, things are 179 degree different…

The customer simply doesn’t see as a developer sees, or vice versa

The time of “give me a useful application” has long passed. Customers nowadays yeld for “useful and beautiful suites”. Sad but true, users take for granted the functionalities a system has to offer; they don’t care the perfect architecture the development team may be very proud of. This is true it hurts.

Quick ‘n’ flick Google products, highly elegant Apple products and glossy Web 2.0 design are some of the things that plant the desire for beauties in software users today. Presenting users a messy, inconsistent system with easy-to-spot mistakes upsets them greatly, and expect recession in sales figure.

To make things worse, with more communication channels than ever information travel so fast within vertical communities that the brand of the software might be severely “injured”.


Is it time we reconsidered how critical Cosmetic defects have grown to be? I believe no time is better than now to sit down and put our hands on these trivial, 5-minute improvables.

Personal Branding Skill on the Thanhnien

By , May 16, 2008 2:18 am

I have always been passionate about learning and keeping track of my progress. During my self-study, I have acquired a lot of insightful lessons from many specialists and leaders who never hesitate to share their knowledge. Additionally, much useful information was also drawn during high-quality discussions with other dedicated professionals. Eventually, I had the urge of writing down my accumulated knowledge and that was the major reason why my professional weblog was born.

Its main purpose is a knowledge-sharing portal (read more here) where knowledge is held, discussions are developed and progress is tracked.


However, much to my astonishment, a columnist contemplated and commented on one very interesting aspect of my laboratory: my efforts incidentally build up my personal brand.

I truly appreciate this remark. Honestly, it made me re-think the mission of my website for future development.

Nevertheless, one thing I am certain of: my Laboratory will remain and grow as a knowledge-sharing channel that benefits and creates synergistic inspiration among us all.


Personal Branding Skill

Translated by Tai Tran from the article in Vietnamese on the Thanhnien online, 16/5/2008

Tuan Tai believes that in order to build personal brand, one should never stop learning and sharing one’s knowledge and experience

It’s always hard to distinguish ourselves from the crowd and it’s even harder to make our values remembered and correctly understood.

The price of a brand

Good brands help job hunters in the job market and help bring prosperity and success. Former American President Bill Clinton earns tens of thousands dollars in a seminar. Courses conducted in Vietnam by Professor John A. Quelch, Vice Chancellor of Harvard Business School, always attract many entrepreneurs. Some are so outstanding that their names are tied to success. They are ones with personal brands.

A famous singer’s music show runs out of ticket rapidly, a company’s stock price rocket upward when that firm hires a talented CEO, a conference room is filled when a preeminent speaker gives his talk… Just as the good brand of a company boosts its sales, the brand of one person brings better opportunities to their career. On the other hand, if one’s talent is not known of, promotions and economic opportunities might be missed. Particularly, Tran Tuan Tai (Information System Consultant and Business Analyst of FCG Vietnam, a CSC Company), who has built his professional website at since his second year in university, was noticed by many employers from early. Meanwhile, many fresh graduates in his generation send numerous job applications to recruiters without being considered.

Outstanding but not swaggering

Many accidentally build their personal brand through their efforts and behaviors. Building websites, actively participating in forums, social activities, shows or simply shine in presentations, reports and group meetings… are some of many ways for you to be known. Personal brand resulting from good image is widely recognized. For instance, Tai always does his research and self-study and shares his knowledge on his website. His efforts paid of when he was selected into his company’s leadership training program.

However, to sustain long term development, one must truly be capable, since results are generated from actions rather than mere words. Thus, it is advisable to acknowledge one’s strengths and weaknesses to mitigate weaknesses and develop unique strengths so as not to be overwhelmed by celebrated experts in the fields.

“Many in my class are still hesitate to express themselves in the group as they take it that being prominent might make them annoying to others, prone to backstabs or even ostracism”, said one student. The truth is, this only harms if you boast about, be arrogant, or express yourself the wrong way in the wrong time. “I” and “we” should be harmonized in a team: express yourself but not to libel or scorn others, and seek to help the people around.

In sum, the art of personal branding is “be a good person”: work diligently, be responsible for one’s self, be positive and optimistic, be professional, concord with the teams. Some references are worth mentioning:,, and some books are worth reading: Arch Lustberg’s “How to sell yourself”, Tim O’Brien’s “The Power of Personal Branding”.

When you have built and developed your personal brand, you have built your position in your career, where many look up and try to reach your level or even compete directly with you. Hence, the more recognized you are, the more cautious you should be. Never stop striving for mastery.

Kỹ năng mềm – xây dựng thương hiệu cá nhân

16:07:00, 15/05/2008

Hồng Duyên

Tuấn Tài quan niệm, để xây dựng thương hiệu bản thân cần phải luôn trau dồi và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm

Để mọi người phân biệt được chúng ta trong số đông đã khó và càng khó hơn nữa để họ nhớ được và hiểu được giá trị bản thân ta.

Giá của hàng hiệu

Thương hiệu tốt giúp ứng viên có giá trị hơn trên thị trường lao động, góp phần đem lại tiền tài và thành công. Cựu tổng thống Mỹ Bill Clinton kiếm hàng chục ngàn USD trong mỗi buổi diễn thuyết. Các khoá học của Giáo sư John A.Quelch, Phó hiệu trưởng Trường Kinh doanh Harvard – ĐH Harvard tại VN luôn thu hút đông đảo doanh nhân tham dự. Có những người rất nổi bật đến mức tên họ xuất hiện ở đâu đồng nghĩa với thành công ở đó. Họ là những người đã có thương hiệu cá nhân.

Một buổi ca nhạc có thể “cháy vé” vì một cái tên ca sĩ, giá cổ phiếu của một công ty có thể “sốt” đột ngột trên sàn giao dịch khi công ty đó vừa ký hợp đồng với một Giám đốc điều hành tài năng, một hội trường có thể chật kín nếu có một chuyên gia nổi tiếng đến diễn thuyết… Cũng giống như thương hiệu doanh nghiệp tốt giúp sản phẩm bán chạy và được giá hơn trên thị trường, tiếng tăm tốt của người lao động giúp đem lại nhiều cơ hội hơn trong sự nghiệp. Ngược lại, nếu một nhân tài không được biết đến, nhiều cơ hội thăng tiến và tăng thu nhập có khả năng bị bỏ qua. Cụ thể, Trần Tuấn Tài (chuyên viên tư vấn hệ thống thông tin và phân tích kinh tế, công ty FCG Việt Nam, thành viên của tập đoàn Computer Sciences Corporation, Hoa Kỳ) đã xây dựng trang web cá nhân từ khi còn là sinh viên năm II đã giúp anh được đông đảo nhà tuyển dụng biết đến từ rất sớm. Trong khi đó, nhiều sinh viên mới tốt nghiệp, đồng trang lứa với anh, loay hoay “nộp đại trà” hồ sơ xin việc cho nhà tuyển dụng mà lại không được chú ý đến.

“Nổi” nhưng không “nổ”

Có nhiều người vẫn đang vô tình xây dựng thương hiệu cho chính mình thông qua lao động và xử sự. Làm các trang web cá nhân, tham gia các diễn đàn, hoạt động xã hội, tham gia văn nghệ, viết báo hoặc tạo ra sự khác biệt để được báo giới nhắc đến, tham gia các hội thi hay chỉ đơn giản là thể hiện tốt trong các buổi thuyết trình, báo cáo công việc, họp mặt nhóm… là những cách để hình ảnh của bạn được biết đến. Thương hiệu cá nhân có được từ hình ảnh tốt được biết đến và thừa nhận rộng rãi. Ví dụ, từ khi đi làm, Tài luôn tự nghiên cứu, học hỏi và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm trên trang web riêng của mình. những nỗ lực của anh được ghi nhận khi anh được chọn vào chương trình đào tạo lãnh đạo của công ty.

Thế nhưng, để thăng tiến lâu dài, cần có năng lực thực sự, vì khi đó, người lao động thể hiện mình bằng chính hành động cụ thể chứ không chỉ là lời nói đơn thuần. Do đó, cần phải nhận thức được ưu, khuyết điểm của mình để học hỏi lấp đầy mặt yếu và phát triển điểm mạnh, độc đáo của riêng mình mà không bị “án bóng” bởi những “cây đại thụ” trong ngành nghề.

“Nhiều bạn lớp mình vẫn ngại ngần không muốn thể hiện mình trong tập thể vì cho rằng nổi bật quá có thể gây khó chịu cho người khác, bị nói xấu hoặc thậm chí tẩy chay” – một sinh viên thổ lộ. Thật ra, việc này chỉ thực sự gây hại khi bạn khoác lác, ngạo mạn hay thể hiện không đúng lúc hay đúng cách, tỏ ra hợm hĩnh. Cần phải biết hài hòa giữa cái “tôi” và cái “ta” trong tập thể, chẳng hạn: thể hiện năng lực của mình nhưng không phỉ báng, chê bai người khác, nhiệt tình giúp đỡ mọi người…

Chốt lại, cốt lõi của tạo dựng thương hiệu cá nhân chỉ nằm ở 2 chữ: “Sống đẹp”: miệt mài lao động, có trách nhiệm với bản thân, có cái nhìn tích cực và lạc quan, xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, sống hòa đồng với tập thể… Có thể tham khảo thêm các trang web như:, và những quyển sách như “How to sell yourself” của Arch Lustberg, “The Power of Personal Branding” của Tim O’Brien…

Khi đã xây dựng và phát triển được thương hiệu cá nhân cũng là lúc bạn đã có vị thế trong lĩnh vực nghề nghiệp, được nhiều người xem là một tấm gương để vươn đến hoặc thậm chí là đánh bật bạn ra khỏi vị trí của mình. Chính vì vậy, càng được biết đến thì càng nên cẩn trọng và không ngừng phấn đấu.

36 Reasons why people Word-of-Mouth

By , January 26, 2008 11:26 am

The Brand Gap between Business Strategy and Design

By , November 26, 2007 12:40 am

Panorama Theme by Themocracy